Instacart meluncurkan Connected Stores, serangkaian teknologi di dalam toko untuk pengecer

Instacart hari ini mengumumkan bahwa mereka meluncurkan Connected Stores, serangkaian teknologi baru dan yang sudah ada yang bertujuan untuk membantu pengecer menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi baik online maupun di dalam toko. Perusahaan telah menguji coba teknologi baru dengan pengecer tertentu, dan sekarang membukanya ke toko-toko di seluruh Amerika Serikat dan Kanada.

Rangkaian alat mencakup versi baru Dari Gerobak Caper yang didukung AI Instacart, kemampuan untuk menyinkronkan daftar belanja ke gerobak, memindai dan membayar, pesanan departemen, wawasan stok habis, dan banyak lagi.

Caper Cart baru dilengkapi dengan timbangan, sensor, layar sentuh, dan teknologi visi komputer. Pembeli dapat menggunakan fitur "Daftar" baru Instacart untuk menyinkronkan daftar belanja mereka langsung ke Caper Cart dengan memindai kode QR. Dengan Caper Cart, pembeli tidak perlu memindai item secara manual. Pembeli cukup menjatuhkan item ke dalam keranjang, setelah itu item tersebut akan secara otomatis dicentang dari daftar mereka. Caper Cart baru lebih ringan dan menampung 65% lebih banyak dari versi sebelumnya. Peluncuran Caper Cart yang diperbarui dibangun dari akuisisi Caper AI instacart senilai $350 juta tahun lalu.

Selain Caper Carts, Instacart juga memperkenalkan Scan &Pay, yang memungkinkan Anda memindai item saat Berbelanja dan membayarnya menggunakan ponsel Anda. Teknologi Scan &Pay adalah pilihan bagi pengecer yang tidak ingin mengadopsi Caper Carts baru.

Perusahaan juga memperkenalkan Carrot Tags, yang akan membantu pembeli menemukan apa yang mereka cari di toko. Tag tersebut menerangi label rak elektronik untuk membantu Anda menemukan item tertentu. Pembeli dapat memilih item di ponsel mereka dan label rak yang sesuai akan berkedip. Carrot Tags juga dapat menampilkan informasi, seperti apakah produk tertentu bebas gluten, organik atau halal. Instacart juga menawarkan fitur Pesanan Departemen yang memungkinkan pembeli memesan dari berbagai departemen, seperti deli dan toko roti, dan menyiapkannya pada saat yang bersamaan.

Instacart telah mengumumkan peluncuran Connected Store pertamanya dengan Good Food Holdings. Pelanggan akan melihat Caper Carts, Scan &Pay, Lists dan Carrot Tags di toko Good Food Holdings' Bristol Farms di Irvine, California. Dalam beberapa bulan mendatang, lokasi Wakefern Food Corp dan Schnucks juga akan menerapkan Caper Carts dan Carrot Tags, masing-masing.

"Bagi pelanggan, Connected Store akan berarti pengalaman berbelanja bahan makanan yang lebih baik — dengan lebih sedikit sakit kepala dan lebih banyak inspirasi, baik secara online maupun secara langsung," tulis David McIntosh, wakil presiden Connected Stores di Instacart, dalam sebuah posting blog. "Bagi pengecer, itu akan berarti lebih efisien, menghilangkan tugas berulang sehingga karyawan dapat fokus pada hal-hal seperti layanan pelanggan,  dan keuntungan yang lebih tinggi, karena pelanggan yang berbelanja online dan tatap muka lebih terlibat dan membelanjakan lebih banyak."

Meskipun Instacart awalnya dimulai sebagai platform pengiriman bahan makanan, perusahaan telah mulai menawarkan layanan perangkat lunak kepada pengecer. Platform Instacart perusahaan, yang menawarkan serangkaian produk dan layanan teknologi, sekarang mencakup Toko Terhubung.

Pengumuman hari ini mengikuti akuisisi Instacart baru-baru ini. Perusahaan mengakuisisi Rosie, platform e-commerce untuk pengecer dan grosir lokal dan independen, awal bulan ini. Instacart mengatakan akuisisi ini akan memungkinkannya untuk memperkenalkan solusi e-commerce baru untuk pengecer lokal dan independen yang melengkapi penawaran e-commerce Platform Instacart-nya. Juga awal bulan ini, Instacart mengakuisisi Eversight, platform harga dan promosi yang didukung AI untuk merek dan pengecer barang kemasan konsumen (CPG). Teknologi ritel Eversight sekarang menjadi bagian dari Platform Instacart.

Peluncuran penawaran Connected Stores Instacart datang ketika perusahaan sedang mempersiapkan debut pasarnya, karena Instacart mengajukan secara pribadi untuk go public pada bulan Mei.